C2C電商模式是指用戶(Customer )與用戶（ Consumer)之間的產品或服務通過互聯網在網上交易，是個人與個人之間的電子商務。例子：淘寶、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是會員費、交易提成費、廣告費用、排名競價費用、支付環節費用等。
C2C的一般運作流程是：賣方將要賣的貨品登記在社群服務器上，買方透過入口網頁服務器得到二手貨資料、買方透過檢查賣方的信用度后選擇欲購買的二手貨、透過管理交易的平臺分別完成資料記錄、買方與賣方進行收付款交易、透過網站的物流運送機制將貨品送到買方。
C2C模式進化與消費升級的大環境也是息息相關的。以往電商競爭拼的是簡單粗暴的價格優惠力度，網購節也是打單一的價格牌，來撬動龐大的線上消費體量。這個過程是必須經歷的一個階段，但未必適合未來的電商業態和發展趨勢。這幾年，不管是阿里還是京東、蘇寧，除了在價格上做文章外，都在提全新的消費理念，生鮮、跨境 電商、超市等品類擴張，品質這個概念提的越來越多。
比如天貓去年提出的“品質險”和“正品險”，京東去年也進行了品牌升級，提出了“只為品質生活”的口號，還投放了一些TVC的廣告，并切入到生活場景中，給人營造一種品質生活的體驗。這是從功能性進階到情感信任的升級。
事實上，除了電商升級外，整個中國互聯網也在從功能性主導進化到服務經濟的階段，以人需求為中心服務業態會是未來的發展趨勢。個性化、智能化的體驗，提供超出預期的服務。任何商業模式，都要以此為核心去構建，去塑造一個更值得信賴的品牌，一個帶有溫情、溫度的服務模式。電商也如此，也要完成一次蛻變。能不能 抓住這個契機，除了看自身平臺的基因外，還要看你是否準備好了，能不能提供更多的服務體驗。
不管未來哪家能借此“上位”，一個新的時代已經來臨了！
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網站怎么才能優化上首位
